21世纪经济报谈记者李览青 上海报谈欧洲杯体育

　　近日，有媒体报谈蚂集聚团副总裁、支付宝用户功绩部总司理李娟去职。21世纪经济报谈记者从接近蚂集聚团东谈主士处了解到，李娟（混名：唐方）在一个月前已去职。

　　企查查数据高傲，10月25日，支付宝App运营主体支付宝（杭州）信息工夫有限公司发生工商变更，李娟卸任司理一职，由李俊接任。据悉，李俊（混名：溥天）为蚂集聚团副总裁、支付宝App功绩部总司理。

　　公开贵寓高傲，李娟曾参与“收钱码”、“集五福”等家具活动运营，遥远在支付宝端庄流量运营，一度端庄阿里腹地生存业务、饿了么C端运营职责，曾担任支付宝用户运营及个东谈主业务功绩部总司理，在客岁3月支付宝高管轮岗后兼任支付宝数字支付功绩部端庄东谈主，端庄收款码关系职责。

　　支付宝的C端用户运营曾爆发出一系列征象级应答家具，如蚂蚁丛林、“集五福”，以及2017年的蚂蚁庄园等等，但在互联网流量见顶的布景下，促进用户留存滚动、探索平台交易化模式成为转型宗旨。本年年头本报记者曾报谈支付宝开启社区功能内测，但于今仍未结束广博实际。

　　2020年开动，支付宝就晓示从金融支付平台升级为绽开的数字生存平台，并对首页进行改版，而后狂妄鼓吹生存思情号、直播、短视频等新模式，将其纳入到底部banner的中间位置。“一度但愿收拢短视频风口，但很大宗据见解和友商比如故有比拟大的差距。”一位支付宝前职工告诉记者。

　　生态绽开成为支付宝B端运营的要津词。

　　2023年，蚂集聚团初次冷落“支付宝双飞轮”计策，即数字支付、数字互联两伟业务并行，通过本体化、数字化为商家提供更好的支付、营销、来去等劳动。客岁3月，支付宝在高管轮动除外设置了支付宝告白功绩部，同庚8月，其自有交易实际系统“支付宝灯火”数字实际平台上线，此举也被外界视为平台开启流量交易化的信号。

　　在本年3月蚂集聚团组织架构重组中，“支付宝双飞轮”行为蚂集聚团三大计策之一被再次强调。与此同期，跟着组织架构校正，原支付宝功绩群总裁、蚂集聚团CTO倪行军调任OceanBase、蚂蚁数科董事长，担任蚂集聚团工夫计策委员会主席，而支付宝下属的数字互联与数字支付板块均由蚂集聚团总裁韩歆毅径直向井贤栋文告。

　　本年以来，支付宝在C端有两个大动作，一是推出基于蚂蚁百灵大模子的劳动型AI落寞期骗“支小宝”，这是基于“AI First ”计策下对支付宝的智能化重塑，另一个伏击动作则是推出基于NFC工夫的条码支付新功能“碰一下”。

　　在业内东谈主士看来，支付宝的“碰一下”，在为用户提供新的支付形貌除外还有交易化转型层面的更大无餍。“从咱们里面调研数据来看，微信支付在线下扫码收单阛阓的份额可能照旧接近80%，支付宝需要一个更强更刚需的场景使用生态。”有支付从业者暗意，支付宝要解脱用户心中“支付器用”这个标签，仅从本体、社区运营的角度可能比拟费事。

　　从这个角度看，支付宝通过“碰一下”创造了一个辘集线上线下生态的新进口，从支付法子开动培养用户转叮嘱互的新模式，最终结束商家侧运营、营销的数字化，由此推动交易化探索。

　　但这也意味着雄伟的实际开销。有“碰一下”地推东谈主员向记者线路，支付宝对商户、个东谈主用户、第三方代理劳动商等王人有相应补贴，全体补贴金额超百亿元。

背负剪辑：王馨茹 欧洲杯体育